Юзабилити сайта: что это такое и почему так важно

Юзабилити — это то, насколько легко использовать объект. Юзабилити сайта — это термин, который подразумевает доступность, ясность, достоверность, простоту и актуальность вашего ресурса для пользователей. Всё вместе это обеспечивает его бесперебойную работу, повышает конверсию и лояльность покупателей.

Почему юзабилити сайта важно

Веб-мастера и разработчики делают всё возможное, чтобы создавать удобные, простые в навигации и современные сайты. И это очень важно. А поскольку для многих компаний сайт сегодня является одним из основных средств общения с клиентами, он должен быть практически идеальным и соответствовать всем запросам пользователей.

Довольные клиенты остаются лояльными к бренду и не уходят к конкурентам. Если пользователям будет комфортно взаимодействовать с вашим сайтом, они останутся в вашей компании и принесут вам больше прибыли. Кроме того, удобство использования сайта значительно влияет на SEO и влечёт за собой не только удовлетворённость клиентов, но и способность пользователей легко исследовать и находить то, что они ищут. Поисковые системы отслеживают такие полезные сайты и учитывают это при формировании рейтинга, что без дополнительных затрат на продвижение помогает выйти ресурсу на первую страницу выдачи.

Ключевые принципы юзабилити сайта

Доступность. Убедитесь, что на вашем сайте нет ошибок загрузки, для этого найдите хороший хостинг. Кроме того, проверьте ресурс на наличие битых ссылок и удалите их, если они есть. Ничто не должно мешать посетителю взаимодействовать с сайтом.
Ясность. Пользователи, которые приходят на ваш сайт с определённой целью и не могут найти нужную информацию, скорее всего, никогда больше не вернутся. Если вы хотите, чтобы ваш ресурс был полезен, заранее продумайте поведение пользователей, сосредоточьтесь на самой важной информации и реализуйте стратегии, с которыми люди уже знакомы.
Простота. Разработайте удобный интерфейс, с которым люди смогут работать без инструкций. Используйте уже известные и простые в управлении концепции дизайна. Применяйте эти популярные подходы последовательно, чтобы полностью удовлетворить посетителей.
Достоверность. Даже если у вас есть качественный контент, люди не будут доверять компании без хорошей репутации. Крайне важно предоставить пользователям информацию о вашем бизнесе, чтобы завоевать доверие и узнаваемость бренда. Для этого, как минимум, создайте страницу «О нас», обязательно укажите свои контактные данные и адрес.
Актуальность. Ещё один принцип хорошего юзабилити — релевантность. Контент, который представляет ваша компания, должен решать проблемы пользователей. Вот почему вы должны убедиться, что знаете своих покупателей, их желания, потребности, интересы и проблемы, чтобы решать их и предлагать решения.

5 советов, как повысить удобство сайта и привлечь больше клиентов

Увеличьте скорость сайта. Статистика показывает, что медленное время загрузки оставляет пользователей недовольными, в результате чего у них пропадает желание возвращаться на сайт. Более того, большинство пользователей ожидают, что страница загрузится в течение двух секунд. По данным WebsiteBuilderExpert, 46% интернет-пользователей не посещают повторно сайты с низкой производительностью.
Не забудьте про мобильную версию. Теперь, когда число пользователей смартфонов во всём мире достигло 3,8 миллиарда человек, адаптивный сайт необходим каждому бизнесу. Кроме того, не забудьте в мобильной версии использовать тот же стиль, шрифт и цвета, что и в десктопной.
Используйте простую схему навигации. Найдите хороший, понятный и знакомый макет навигации. Имейте в виду, что многие уже привыкли к определённым макетам, поэтому лучше использовать что-то простое, стандартное и всем знакомое. Ваша главная цель здесь — сделать так, чтобы посетители чувствовали себя комфортно.
Позаботьтесь о качественном контенте. Используйте чёткие и короткие заголовки и подзаголовки, чтобы разбить контент на логические части и сделать его лучше и понятнее для пользователей, а также облегчить восприятие информации. Используйте изображения и видео, чтобы удерживать внимание и интерес читателей.
Убедитесь, что ваши основные преимущества хорошо заметны. Чтобы пользователи могли мгновенно считать информацию о вашей компании, продукте и преимуществах, создайте раздел с этими данными и сделайте его видимым с любой страницы сайта.

“

Юзабилити сайта является основным элементом, на котором должны сосредоточиться все владельцы бизнеса. Начните с описанной выше тактики и получите конкурентное преимущество перед другими компаниями в вашей сфере. А чтобы создать ресурс, во много раз превосходящий конкурентов, обращайтесь к нашим специалистам.