Top.Mail.Ru
Наиль Ахмадуллин лого
Пресненская набережная 12, Башня Федерация, 36 этаж
Наиль Ахмадуллин лого
Пресненская набережная 12, Башня Федерация, 36 этаж

15 наивных вопросов о брендинге, айдентике и фирменном стиле

Сильная идентичность бренда — это разница между Apple, McDonald’s или Ikea и всеми давно забытыми брендами, которых они обогнали на пути к славе и известности. С сильным, последовательным брендом вы можете сокрушить конкурентов, подняться на вершину своей отрасли и развить свой бизнес до невероятных масштабов. Без всего этого вы рискуете стать еще одним рекламным объявлением в поисковике, мимо которого проходят ваши клиенты, чтобы зайти на сайт конкурента.

Как узнать, может ли ваш бренд развиваться? В этом посте мы предлагаем пятнадцать вопросов, которые вам нужно задать себе, чтобы создать последовательный и привлекательный образ бренда. Когда вы сможете ответить на них, у вас будут все инструменты, необходимые для создания фирменного стиля, способного помочь вам выделиться из толпы, а вашей аудитории — почувствовать, что они нашли именно то, что искали.
1. Кто ваш идеальный клиент?

Определите, что ваши покупатели больше всего ценят в бренде. Они ищут экономию или высочайшее качество? Они хотят соответствовать трендам или чувствовать себя удобно? Понимая болевые точки и приоритеты вашего идеального покупателя, вы можете сформулировать соответствующий образ. Подумайте о покупательских привычках, интересах и целях, которые ваш бизнес может помочь им достичь.
2. Какие боли вы закрываете?

Покупатели ищут определенный продукт или услугу, когда у них есть в этом потребность или возникла какая-то проблема. И ваш фирменный стиль должен мгновенно сообщать о том, как вы решаете эти проблемы. Именно это должно лежать в основе идентичности вашего бренда. Может, вы предлагаете ПО для контроля личных финансов? Или организуете самую удобную доставку канцтоваров? Предлагаете фермерские продукты питания?
3. Какой у вас характер?

Индивидуальность бренда определяется как «человеческий набор характеристик», связанных с брендом. Бренды с ярко выраженной индивидуальностью мгновенно завоевывают симпатии, потому что клиенты могут общаться с ними на личном уровне.
Решите, каким будет ваш бренд. Может это бунтарь, юморист, любитель активного отдыха, энтузиаст или тихий и миролюбивый оптимист?
4. Кто ваши конкуренты?

Посмотрите на фирменный стиль конкурентов. Он может быть как безукоризненно безупречным, так и быть хрестоматийным примером плохо определенной идентичности бренда с отсутствием согласованности на разных носителях или и вовсе отсутствовать.

Используйте конкурентный анализ, чтобы оценить нишу и выявить пробелы. Заполняйте эти пробелы в своем фирменном стиле, чтобы выделиться и создать объективно лучшую идентичность бренда.
5. Какие чувства вы вызываете у своих покупателей?
Когда ваши самые довольные новые клиенты общаются с вашим отделом продаж или менеджерами по работе с клиентами, что они должны сказать? Слушая общение довольных клиентов, вы можете получить много информации о том, как вы заставляете своих клиентов чувствовать себя.

Наиболее частые положительные эмоции, которые ваши клиенты связывают с вашей компанией, — это важная информация для создания идентичности бренда. Используйте эту эмоцию для выбора аспектов визуальной идентификации, включая оптимальные цвета и шрифты.
6. Чем вы отличаетесь?
Что такого предлагает ваш бренд, чего не могут предложить ваши конкуренты? А также, что еще более важно, каким именно образом ваш фирменный стиль сообщает об этом аудитории? К примеру, фирменный стиль компании по производству органических продуктов может транслировать свою концепцию через наличие в палитре белых и зеленых оттенков, а также природного орнамента в логотипе.
7. Почему ваши клиенты доверяют вам?

Проведение опроса или интервью с клиентами или даже общение с отделом продаж — важный инструмент для понимания того, почему ваши клиенты в конечном итоге выбирают вашу компанию. Фактор, который приводит к доверию потенциальных клиентов и конверсиям клиентов, может дать важные подсказки к идентичности вашего бренда. Используйте его для определения того, чем ваш бренд отличается от других, и создания привлекательной идентичности бренда.
8. Какова ваша история?
Истории брендов являются важным компонентом брендинга. Она включает в себя как буквальную историю — например, как и почему компания была основана — так и историю роли, которую вы играете в жизни вашего клиента. Хорошая история бренда должна в конечном итоге позиционировать вашего потребителя как героя, выполняющего важную миссию, и стать важной основой для создания фирменного стиля и продающего контента.
9. Какие 5 слов точно описывают вас?

Изучив ценности, присущие вашей компании, вы можете начать составлять список описательных слов. Запишите пять прилагательных, наиболее точно описывающих индивидуальность, внешний вид и голос вашего бренда.
10. Что не так с вашим брендом сейчас?

Независимо от того, прилагала ли ваша организация усилия для определения идентичности бренда в прошлом или нет, у вас уже есть определенная идентичность. Оцените ее и используйте полученные знания, чтобы объективно оценить ситуацию и вдохновиться на правильные изменения.
11. Какими брендами вы восхищаетесь?
Вам не нужно искать бренды с похожими продуктами, услугами или клиентами. Составьте общий список брендов, которыми вы восхищаетесь и возьмите от них лучшее. Возможно, вы восхищаетесь Apple за их прогрессивный брендинг и минималистичную эстетику. Может быть, вы большой поклонник NIKE за то, что они уделяют особое внимание корпоративной культуре и обслуживанию клиентов. Эти концепции могут быть переведены на компании в различных секторах.
12. Каков «язык» вашей аудитории?

Какие слова и термины используют ваши клиенты для описания вашей отрасли, продуктов и услуг? Исследование ключевых слов может стать важным шагом к определению tone of voice (ToV) компании. Другой подход заключается в записи и последующем анализе телефонных звонков и интервью с вашими покупателями или изучение нишевых групп в социальных сетях и форумов.
13. Что ваш логотип сообщает о вашем бренде?
Логотип компании является одним из наиболее важных аспектов визуальной идентификации бренда. Оцените, насколько точно и понятно он транслирует то, что вы хотите донести до потребителя, насколько он понятен и запоминаем.
14. Какие шрифты вы используете?
Типографика сообщает о гораздо больше, чем мы привыкли думать. Она может передать чувство энергии, веселья, юмора, традиционализма и многого другого. Визуальные рекомендации большинства брендов включают в себя три или четыре шрифта, один или два из которых основные и два вспомогательных. Выбрав типографику, которая лучше всего соответствует ценностям вашего бренда, вы можете донести правильное сообщение до своих целевых клиентов.
15. Какие цвета и оттенки вы используете?
Люди подсознательно связывают цвета с эмоциями. Основные и вспомогательные цвета вашего бренда являются важным компонентом вашей визуальной идентичности. Выбирая цвета, которые связаны с ценностями вашего бренда, вы можете мгновенно передать миссию своей компании.

Создавая мировой бренд, важно учитывать, что цветовые ассоциации могут различаться в зависимости от культуры. Восприятие синего цвета в США может кардинально отличаться от восприятия на Ближнем Востоке.
Сильная корпоративная визуальная идентичность повышает ценность вашего бренда и, по сути, может быть его самым сильным активом. Правильно разработанная индивидуальность бренда создает связь между вами и вашими клиентами, помогает установить устойчивость и, в конечном итоге, создает основу для всех будущих взаимодействий с клиентами. Обращайтесь к специалистам х100, чтобы получить рекомендации по созданию сильного бренда, который запомнится надолго.