Геомаркетинг для бизнеса: значение и польза

Времена, когда маркетинг основывался только на отправке сообщений аудитории без разбора, давно прошли. Мы достигли текущего уровня развития рекламы для бизнеса во многом благодаря такому методу, как геомаркетинг, который извлекает выгоду из географических данных и связанных с ними технологий.

Почему геомаркетинг стал так необходим организациям, и как они могут извлечь из этого пользу? Рассмотрим, что это и для чего он необходим.

Геомаркетинг основан на применении предприятиями различных типов геолокализованных данных для определения и оптимизации своих маркетинговых стратегий и действий. Таким образом, они узнают свою целевую аудиторию, опыт и связи между ними, что приводит к получению большего количества клиентов.

Развитие технологий и цифровых решений, работающих с геопространственной информацией, таких как ГИС (Географическая информационная система), расширило возможности компаний по получению и извлечению прибыли из этих инструментов. Фактически, все типы компанийсегодня имеют доступ к этому активу, независимо от их размера.

Для повышения эффективности геомаркетинга часто используются следующие данные:

• расположение заведения в населённом пункте;
• наличие конкурентов поблизости;
• интенсивность пешеходного и автомобильного движения;
• наличие рядом достопримечательностей, зон отдыха, остановок общественного транспорта;
• социально-демографические и экологические факторы или области исследования: возраст, тип семьи, средний доход, уровень образования;
• покупательские привычки: частота посещений, среднее время на покупку, наиболее посещаемые зоны, уровень занятости парковки, средний расход на покупку и т. д.

Как это работает? Давайте разберём это на примере энергетического напитка Red Bull.

Red Bull внедрил геомаркетинг, чтобы побудить людей покупать его продукт, находясь в магазине. Покупатели, у которых на мобильном устройстве был включён Bluetooth и которые согласились получать маркетинговые сообщения от бренда, получали купон, когда подходили в непосредственной близости от стойки с Red Bull.

Эта геомаркетинговая кампания имела успех, потому что она давала покупателям что-то ценное и актуальное в нужное время, когда они стояли перед выбором, какой напиток купить.

Легко понять, почему Red Bull или любой другой бизнес может воспользоваться преимуществами этого типа маркетинга. Давайте подробнее рассмотрим некоторые распространённые инструменты геомаркетинга.

Есть множество причин, когда владение информацией о местоположении ваших потенциальных покупателей будет чрезвычайно полезно. Например:

• Вы планируете открыть новую торговую точку. В этом случае анализ поможет обнаружить места, где часто бывают ваши целевые клиенты, и тем самым оценить, будет ли ваш магазин привлекать посетителей.

• Что касается розничной торговли, данные геомаркетинга отлично подходят для выяснения поведения клиентов на основе покупательских привычек, так как они показывают, как потребители перемещаются между различными торговыми точками, где они останавливаются и где покупают. Другими словами, вы можете определить типичные потребительские модели совершения покупок и использовать эту информацию для более целенаправленного маркетинга.

• Ещё одно применение инструментов геомаркетинга — нацеливание цифровых рекламных кампаний на определённые демографические группы потребителей, чтобы вы могли продавать товары тем, кто с наибольшей вероятностью их купит. Доказано, что данные о местоположении повышают эффективность маркетинговых кампаний до 80%.

Несмотря на то, что геомаркетинг был активом, который так или иначе использовался компаниями в течение многих лет, он появился практически во время технологического бума, когда стал таким же ценным, как сегодня. Однако мы должны отдать должное не только цифровизации за эту роль, но и из-за её влияния многоканальности, существующей во многих секторах .

В настоящее время большинство предприятий совмещают покупки на месте с покупками в Интернете, что является фактором, оказывающим двустороннее влияние на результаты продаж. Люди часто находят продукт в обычном розничном магазине и в конечном итоге покупают его онлайн. С другой стороны, может случиться так, что они узнают и влюбятся в продукт на сайте, но купят в магазине.

Таким образом, падение покупок на сайте не означает получение отрицательных результатов, если оно может повлиять на рост покупок в Интернете. На самом деле, по данным McKinsey , положительный «ореол» магазина в отношении его электронной коммерции может составлять от 20% до 40% его общей стоимости.

Чтобы узнать больше об эффективности омниканальности и её значении, потребуется точная и актуальная географическая информация, и как только мы получим эту информацию, наступит время приступить к формированию правильных маркетинговых стратегий.

1. Выбрать место для физических заведений
Благодаря геомаркетингу у компаний есть уникальная возможность более разумно инвестировать в свои физические магазины. На самом деле, смысл этого в том, что они будут определять места, которые обеспечивают лучшие результаты и отметать те, которые не перспективны.

Кроме того, это полезный инструмент для принятия решения о том, какие заведения необходимо закрыть из-за низкой доходности.

2. Наиболее точно сегментировать клиентов
Географическая составляющая важна для определения вашего текущего и потенциального профиля аудитории: где они живут и работают, как они перемещаются, какие их самые посещаемые места, любимые заведения…

Эти данные позволяют разработать идеальные маркетинговые сообщения и предложения для каждого типа покупателей.

3. Мониторить конкурентов и переманивать их клиентов
Геомаркетинг используется не только для оценки эффективности вашего бренда и его действий, но и для более детального представления результатов ваших конкурентов и их аудитории.

Например, можно проанализировать уровень удовлетворённости на определённом рынке продуктами и услугами конкурентов, пометив инструменты, которыми они пользуются для продвижения как потенциально ценные и перспективные, либо как полностью провальные.

4. Детально измерять результаты ваших кампаний
Географические метрики являются неотъемлемой частью отчётов, собирающих данные обо всех проведённых маркетинговых кампаниях и акциях. В них можно найти такие интересные цифры, как коэффициенты конверсии на вложенную площадь.

Кроме того, они дают информацию мгновенно, а значит у компании появляется шанс оперативно реагировать на изменения, если окажется, что ожидаемые выгоды не достигаются или возникнут какие-либо непредвиденные обстоятельства.

5. Улучшать бизнес-логистику
Собственная аналитика пространственных данных помогает усовершенствовать цепочки поставок.

Таким образом, товарный каталог каждого магазина будет приведён в соответствие со спросом близлежащей аудитории, а также будут оптимизированы службы доставки в районах повышенного спроса.

6. Повышать эффективность наружной рекламы
Видеть карту — значит иметь перед глазами широкий спектр возможностей для передачи нашего маркетингового сообщения. Но где именно это сделать? Чтобы принять решение, полезно прибегнуть к геоданным.

Инструмент рассчитывает количество людей или транспортных средств, проезжающих мимо рекламного щита, автобусной остановки или станции метро; учитывает количество пассажиров на определённой линии и уровень доходов района или его средний возраст — вам остаётся только выбрать подходящее место под ваши задачи.

7. Получать уведомления о близости клиентов
Всё чаще и чаще мы получаем сообщения на смартфон с персонализированными предложениями и другими рекламными акциями при посещении заведения. Эти сообщения запускаются в зависимости от местоположения и предпочтений, выявленных на основе предыдущих покупок.

Итак, как видите, геомаркетинг оказывает влияние на многие аспекты, которые в конечном итоге повлияют на результаты бизнеса. Он помогает визуализировать данные, что позволяет принимать лучшие маркетинговые решения с учётом особенностей вашего проекта.