Перед тем как приступить к изучению целевой аудитории и конкурентной среды, необходимо провести анализ общей картины на рынке, информации, которая обязательно вам потребуется. С этой целью и организовывается проведение исследований маркетингового характера. Причем следует сказать, что нуждаются в этом представители бизнеса, а не специалисты по маркетингу, если они действительно заинтересованы в росте и развитии своего бизнеса.
На практике оно состоит из системного поиска, сбора и анализа информации для того, чтобы принять правильные управленческие решения в области как производства, так и сбыта продукции компании.
Очевидно, что не стоит изучать рынок, не имея конкретного вопроса, а лучше — сразу нескольких вопросов, среди которых могут быть следующие:
- каков объем рынка в денежном эквиваленте;
- каков объём в количестве потребителей;
- сколько участников рынка;
- растет он или наблюдается падение, каковы темпы этих процессов;
- как он сегментирован по потребителям;
- что на нем нового и каковы трендовые направления;
- в каком направлении будет двигаться рынок и т.п.
В процессе формулирования ответов на данные вопросы неизбежно открываются новые возможности для коммерческой деятельности, выявляются плюсы конкурирующих компаний, изучаются нужды потребителей. Если в компании уделяют внимание анализу ситуации на рынке, она быстрее выходит на ту доходность, которую хотелось бы получить.
Но часто так бывает, что набор инструментов, посредством которых собираются сведения для исследования маркетинговых вопросов, довольно сильно ограничивается финансовыми возможностями фирмы. И если большие корпорации способны исследовать социологию (и то, далеко не всегда!), малому бизнесу обычно доступен только анализ информации, найденной в сети.